建議結果列表 | 桃園市政府智慧福利雲

消費者對於日常生活所需而從事之購買、使用商品或接受服務，發生消費爭議或糾紛時，可以向本府消費者服務中心申訴。

消費者對於日常生活所需而從事之購買、使用商品或接受服務，發生消費爭議或糾紛時，可以向本府消費者服務中心申訴。

一、申辦年齡限制：無，未成年人需由法定代理人代理。
二、設籍本市時間限制：無限制。
三、身心障礙者：無限制。
四、個人身份：無限制。
五、開放申請期間：整年可申請。
六、申辦資格完整內容說明：以消費為目的而為交易，使用商品或接受服務之消費者。

桃園市政府消費者服務中心

可以臨櫃辦理

可以郵寄辦理

其他申請說明

線上申辦：   
申訴人對於消費爭議事項，得於行政院消費者保護會網站（網址https://cpc.ey.gov.tw/Index.aspx）-申訴調解-線上申訴-線上申請，填寫相關資料，選擇受理機關桃園市政府進行線上申訴。
非線上申辦：
臨櫃：填寫申訴爭議申訴資料表，內容需有您之姓名、電話、地址，企業經營者之名稱、電話、地址，申訴內容及主要訴求，並檢附相關申訴資料及單據影本。
郵寄：下載消費爭議申訴資料表或用空白或十行紙填寫申訴書，內容需有您之姓名、電話、地址，企業經營者之名稱、電話、地址，申訴內容及主要訴求等，填妥後郵寄至本府消費者服務中心（桃園市桃園區縣府路一號7樓）即可。 
其他：下載消費爭議申訴資料表或用空白或十行紙填寫申訴書，內容需有您之姓名、電話、地址，企業經營者之名稱、電話、地址，申訴內容及主要訴求等，填妥後傳真（03-3391709）並與承辦人確認是否收到即可。

線上申辦

線上申辦：
1、線上申請：
填妥消費爭議申訴資料表即可。

非線上申辦：
1、臨櫃填妥消費爭議申訴資料表或將填妥消費爭議申訴資料表郵寄、傳真至本市消費者服務中心即可。

．承辦人員:陳恩如桃園市政府法務局消費者保護室
．聯絡電話:3322101轉5709

線上申辦：
業務聯繫窗口：(03)3322101分機5709。

非線上申辦：
臨櫃填寫消費爭議申訴資料表、將已填妥消費爭議申訴資料表傳真至03-3391709或郵寄至本府消費者服務中心（桃園市桃園區縣府路一號7樓）即可。

1-75日

線上申辦：
1、桃園市政府消費者服務中心消費爭議處理程序流程說明（網址https://1950.tycg.gov.tw/news/argu/upt.asp?pageno=&uid=&con=&cid=&year=&month=&day=&key=&p0=4）
2、申訴人為未成年人時，應由其法定代理人代為申訴行為，並應載明其姓名、性別、出生年月日、住所地地址及電話；另申訴人有委任代理人者，也請記明。
3、依照消費爭議申訴之處理程序，消費爭議申訴資料表將提供企業經營者，俾其知悉申訴人（及代理人）之姓名、申訴事由與請求事項，以利受理機關程序之進行或企業經營者得妥處消費爭議，請勾選願意提供企業經營者與申訴人（代理人）聯絡之方式（至少兩種）：□聯絡電話□行動電話□電子郵件□通訊地址，如未勾選，視同授權承辦機關逕行處理，申訴人無異議。
非線上申辦：
1、桃園市政府消費者服務中心消費爭議處理程序流程說明（網址https://1950.tycg.gov.tw/news/argu/upt.asp?pageno=&uid=&con=&cid=&year=&month=&day=&key=&p0=4）
2、申訴人為未成年人時，應由其法定代理人代為申訴行為，並應載明其姓名、性別、出生年月日、住所地地址及電話；另申訴人有委任代理人者，也請記明。
3、依照消費爭議申訴之處理程序，消費爭議申訴資料表將提供企業經營者，俾其知悉申訴人（及代理人）之姓名、申訴事由與請求事項，以利受理機關程序之進行或企業經營者得妥處消費爭議，請勾選願意提供企業經營者與申訴人（代理人）聯絡之方式（至少兩種）：□聯絡電話□行動電話□電子郵件□通訊地址，如未勾選，視同授權承辦機關逕行處理，申訴人無異議。